Ügyfélszolgálati munkatársat keresünk!

2019.02.07.

A Gémklub csapata ügyfélszolgálati munkatársat keres.


Ügyfélszolgálati munkatárs

 

  Feladatok:

    Ügyfélszolgálati tevékenységek ellátása

    Kiskereskedelmi és nagykereskedelmi ügyfeleink magas színvonalú kiszolgálása – a vásárlói megkeresések szakszerű, pontos kezelése, segítségnyújtás, tájékoztatás

    Kapcsolattartás a cég vásárlóival több csatornán (telefon, e-mail, közösségi média)

    Ügyfelek részéről felvetett problémák önálló, teljeskörű kivizsgálása, a szükséges állásfoglalások beszerzése társterületektől

  A munkakörhöz tartozó adminisztráció elvégzése, riportok készítése

    A közvetlen felettesével, a Marketing és kommunikációs vezetővel együttműködve az ügyfélszolgálati folyamatok és módszertanok továbbfejlesztése és dokumentálása

    Társasjátékos termékismeret birtokában alkalmanként szakmai tanácsadás

    A cég vállalatirányítási és webshop rendszereinek pontos és precíz használata

    Alkalmanként a webshop rendelések feldolgozása, összekészítése, csomagolás, árucímkézés, szállításra való előkészítés

    Webshop folyamatok szabályszerű követése, az adminisztratív felület naprakészen tartása

 

  Elvárások:

    Középfokú végzettség

    Ügyfélszolgálati területen szerzett minimum 2 éves tapasztala

    Pontosság, megbízhatóság, precizitás

    Önálló munkavégzés

    Csapatban való együttműködés

    Felhasználói szintű számítógépes ismeret

    Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtési készség

    Gyors döntési és jó helyzet felismerési képesség, kiváló problémamegoldó készség

    Ügyfélközpontúság

 

  Előnyök:

    Webshop munkatársként szerzett tapasztalat

    Angol nyelvtudás

    Társasjáték-ismeret

    Asszertív kommunikáció ismerete

 

  Amit nyújtani tudunk:

    Biztos, hosszú távú munkalehetőség egy dinamikusan fejlődő cégnél

    Versenyképes fizetés

    Fiatalos csapat

Munkavégzés helye: Budapest, IX. kerület

Munkaidő: 8.00-16.00, szezonban 8.00-18.00

Munkakezdés: akár azonnal.

 

 

Az önéletrajzokat fizetési igény megjelöléssel várjuk az ello.nicolette@gemklub.hu email címre.



 

Te lehetsz az ELSŐ aki hozzászól!
Hozzászóláshoz kérjük jelentkezz be!
Belépés