Szállítási és fizetési információ
A szállítás csak Magyországon belül kérhető, a futárok hétfőtől péntekig (munkanapokon) kézbesítenek jellemzően 7 és 18 óra között. A megrendelt termékek kiszállítását Simple Pay fizetés estén a GLS, utánvétes fizetés estén a Fáma futárszolgálaton keresztül vállalja a GémKer-Gémklub Kft.
Házhoz szállítás és csomagpontra történő szállítás díjai – rendelésenként értendő
- 15 000 Ft-ig 1790 Ft
- 15 000 és 25 000 Ft között 1290 Ft
- 25 000 Ft felett díjmentes
Házhoz szállítás MPL-el – rendelésenként értendő
- 10 kg-ig 1990 Ft
- 20 kg-ig 2990 Ft
- 40 kg-ig 5990 Ft
Személyes átvétel díja a Ráday utcai, valamint a Sugár Üzletközpontban található Gémklub-boltban
- Értékhatártól függetlenül díjmentes
A fenti árak bruttóban értendők, az áfát tartalmazzák.
A szállítási és átvételi módok részletei
A vásárló a megrendelőlap kitöltésekor nyilatkozik a választott szállítási módról, amely lehet:
- Házhoz szállítás: Budapesten és vidéken (kézbesítés hétfőtől–péntekig, munkanapokon 8:00–17:00 óráig). A várható átfutási idő 1–3 munkanap.
- GLS Csomagpontra történő szállítás: Az alábbi linken található CsomagPontok (270 településen több, mint 650 átvevőhely) közül lehet választani, amelyet a megrendelés menete során lehet meghatározni. A várható átfutási idő 1–4 munkanap. Csak azokon a pontokon lehetséges a bankkártyás fizetés, ahol ezt a GLS külön jelzi.
- A termékek személyes átvétele: a Ráday utcai Gémklub társasjátékboltban , valamint a Sugár Üzletközpont I. emeletén található Gémklub Társasjátékboltban a bolt nyitvatartási ideje alatt. A Fény utcai Gémklub boltunkban személyes átvételre nincsen lehetőség. A várható átfutási idő 1–2 munkanap. A személyes átvétellel kért rendelések átvételére az átvételi értesítést követően 8 naptári nap áll rendelkezésre! Az átvételi értesítőt kérjük, minden esetben várd meg, mert egyéb esetben a rendelés átvételét nem tudjuk garantálni, illetve a rendelésedben szereplő árak és akciók csak ekkor érvényesek.
E-mailben értesítést küldünk az átvétellel kapcsolatban. Leveleink, rendeléssel kapcsolatos értesítőink sok esetben (főleg Gmailes és Freemailes e-mail címek esetén) a Promóciók és/vagy a spam mappába érkeznek, így kérünk, ha vársz tőlünk levelet, akkor ezeket a mappákat is ellenőrizd!
Fizetési módok
- Átvételkor: fizetés a rendelés átvételekor:
- Személyes átvétel esetén: készpénz, bankkártya - kérjük a "Készpénz" fizetési formát válaszd (Webáruházi rendelés átvételéhez egyéb fizetési módokat (pl. Szép kártya, ajándékutalványok, Sugár utalvány... stb...) nem tudunk elfogadni.
- Házhoz szállítás esetén: készpénz, bankkártya - kérjük az "Utánvét" fizetési formát válaszd.
- Csomagpontra történő küldés esetén: készpénz (bankkártyával csak azokon a pontokon lehetséges a bankkártyás fizetés, ahol ezt a GLS külön jelzi) – kérjük az "Utánvét" fizetési módot válaszd.
- Rendelés leadásával egy időben:
- Online bankkártyás fizetés megrendeléskor az OTP Simple alkalmazás segítségével:
- A rendelés véglegesítése után a vásárló az OTP Simple felületére kerül, ahol biztonságos módon fizetheti ki rendelését bankkártyája segítségével. Amennyiben a fizetés bármely okból meghiúsul, a rendelés törlődik.
- Választható: személyes átvétel és házhoz szállítás esetén (csomagpontra történő küldés esetén átmenetileg nem érhető el).
Számlázás
A rendelésről a felhasználó vevő e-számlát kap arra az e-mail címre, amellyel regisztrált, illetve megadott.
Észrevétel átvett rendelés esetén
Ha bármilyen kérdésed, észrevételed lenne az átvett rendeléssel kapcsolatban, akkor ügyfélszolgálatunkat keresd az info@gemklub.hu e-mail címen. A webáruházi rendelések kapcsán bármilyen ügyintézésre személyesen csak és kizárólag a Ráday utcai boltunkban van lehetőség. Ebben az esetben is javasoljuk, hogy mielőtt felkeresed a boltot, egyeztess ügyfélszolgálatunkkal e-mailben, hogy ne fáradj feleslegesen.
