Szállítási és fizetési információk
Fontos tájékoztatás
Tájékoztatjuk kedves Vásárlóinkat, hogy a kormánydöntés értelmében a társasjáték szakboltjaink 2021. március 8-tól március 22-ig zárva tartanak.
A Gémklub webáruház továbbra is várja a társasjátékok iránt érdeklődőket. Kérjük, hogy rendelésedet ezen időszak alatt házhoz szállítással kérd és részesítsd előnyben megrendeléskor az online bankkártyás fizetést OTP Simple Pay alkalmazás segítségével, vagy utánvét esetén a GLS futárnál a bankkártyával történő, érintésmentes fizetést.
A fentiek miatt webáruházunkban jelenleg már nem lehetséges személyes átvétellel kérni a rendelésedet, továbbá a boltzár miatt időszakosan felfügesztettük a GLS csomagpontokra történő szállítást is. Viszont a korábbi személyes átvétellel kért rendelésedet, amennyiben kaptál róla tájékoztatást, még e héten a Ráday társasjáték szaküzlet nyitvatartási idejében át tudod venni.
Kérdés, kérés esetén keresd a Gémklub ügyfélszolgálatát az info@gemklub.hu email címen vagy a +36 20 366 70 80-as telefonszámon.
Vigyázzatok magatokra!
Szállítási és fizetési információk
Szállítási és fizetési információ
A szállítás Budapesten és vidéken is hétfőtől péntekig, munkanapokra kérhető. A megrendelt termékek kiszállítását a GLS futárszolgálaton keresztül vállalja a GémKer-Gémklub Kft.
Házhoz szállítási díjak
- 15 000 Ft-ig 990 Ft
- 15 000 Ft felett díjmentes
Csomagpontra történő szállítás díjai
- 10 000 Ft-ig 790 Ft
- 10 000 Ft felett díjmentes
Személyes átvétel díja a Ráday utcai Gémklub-boltban
- Értékhatártól függetlenül díjmentes
A fenti árak bruttóban értendők, az áfát tartalmazzák.
A szállítási és átvételi módok részletei
A vásárló a megrendelőlap kitöltésekor nyilatkozik a választott szállítási módról, amely
lehet:
- Házhoz szállítás: Budapesten és vidéken (kézbesítés hétfőtől–péntekig, munkanapokon 8:00–17:00 óráig). A várható átfutási idő 1–3 munkanap.
- GLS Csomagpontra történő szállítás: Az alábbi linken található CsomagPontok (270 településen több, mint 650 átvevőhely) közül lehet választani, amelyet a megrendelés menete során lehet meghatározni. A várható átfutási idő 1–4 munkanap.
- A termékek személyes átvétele: kizárólag a Ráday utcai Gémklub társasjátékboltban, a bolti nyitvatartási ideje alatt. A másik két boltunkban személyes átvételre nincsen lehetőség. A várható átfutási idő 1–2 munkanap. Fontos változás, hogy a személyes átvétellel kért rendelések átvételére az átvételi értesítést követően 8 naptári nap áll rendelkezésre (a korábbi 3 héttől eltérően)!
E-mailben értesítést küldünk az átvétellel kapcsolatban. Leveleink, rendeléssel kapcsolatos értesítőink sok esetben (főleg gmailes és freemailes e-mail címek esetén) a Promóciók és/vagy a Spam mappába érkeznek, így kérünk, ha vársz tőlünk levelet, akkor ezeket a mappákat is ellenőrizd!
Fizetési módok bármely átvételi mód esetén
- Utánvéttel: fizetés az áru átvételekor:
- készpénzben: házhoz szállítás, személyes átvétel és GLS CsomagPonton történő átvétel esetén.
- bankkártyával: házhoz szállítás, személyes átvétel esetén, továbbá több GLS CsomagPonton is van lehetőség bankkártyával fizetni.
- készpénzben: házhoz szállítás, személyes átvétel és GLS CsomagPonton történő átvétel esetén.
- Online bankkártyás fizetés megrendeléskor az OTP Simple alkalmazás segítségével: a rendelés véglegesítése után a vásárló az OTP Simple felületére kerül, ahol biztonságos módon fizetheti ki rendelését bankkártyája segítségével. Amennyiben a fizetés bármely okból meghiúsul, a rendelés törlődik.
Számlázás
A rendelésről a felhasználó vevő e-számlát kap arra az e-mail címre, amellyel regisztrált, illetve megadott.
Észrevétel átvett rendelés esetén
Ha bármilyen kérdésed, észrevételed lenne az átvett rendeléssel kapcsolatban, akkor ügyfélszolgálatunkat keresd az info@gemklub.hu e-mail címen. A webáruházi rendelések kapcsán bármilyen ügyintézésre személyesen csak és kizárólag a Ráday utcai boltunkban van lehetőség. Ebben az esetben is javasoljuk, hogy mielőtt felkeresed a boltot, egyeztess ügyfélszolgálatunkkal e-mailben, hogy ne fáradj feleslegesen.